姚圩镇中心卫生院优质服务塑造优良行风
“医院硬件建设面目一新,但还应加强软件建设,多引进优秀人才。”“虽然药价有所下降,但老百姓还觉得药费偏贵。”“门诊大楼的建设,改变了就医环境,但医护人员的服务态度还要进一步改善”……7月23日上午,姚圩镇中心卫生院的办公室里座无虚席,大家你一言、我一语,对卫生院展开点评。这是姚圩镇中心卫生院邀请区镇两级人大代表和*协委员对医院进行行风民主评议的一幕。 该院把健全内部管理机制作为加强行风建设、树立良好形象的主要手段。随时查岗制度,保证了随时有人在岗,防止了缺岗、串岗等现象的发生;药品阳光采购制度,杜绝了收受回扣等违法犯罪行为,为降低药品价格、解决“看病贵”把好了第一道关;规范行医许可和病历处方的书写,让老百姓明明白白看病。根据医院的实际能力,做强做大了外科,让老百姓能在地方医院做的手术,尽可能不到市区医院。
为进一步提升服务水平,为患者提供优质的诊疗服务,医院大力改造就医环境,全体医护人员戴牌上岗,微笑服务,并公布投诉电话,收受红包等不良风气得到杜绝。医院以发放“社区公共服务券”为机遇,让广大医护人员沉到一线,为广大农村妇女儿童、60岁以上老人、特困户、困难户进行免费检查服务。 管理的加强,素质的提高,环境的改善,服务的提升,满足了姚圩周边群众对优质医疗服务的需求,促进了卫生院的大发展,为创建全省农村卫生工作先进院所夯实了坚实基础。截至6月底,该院主营完成业务收入78万元,提前半年实现全年目标。